個人顧客への利用促進営業（横浜勤務）

仕事内容

既存会員のお客様（主に個人顧客）を担当し、１人１人会員様に寄り添ったフォローを行い、弊社ホテルのご利用を促進していただくお仕事です。　ホテルのイベントやお得なプランの案内を始め、ホテル周辺の観光情報の提供やおすすめの料理情報を伝え、当社ホテルへ足を運んでいただくためのきっかけづくりを行います。

担当する会員様は事業主や個人で入会されている富裕層の方で年齢層も様々なため、会員様ごとに利用ニーズが異なりますので、オリジナルな利用方法や観光コースなどを提案し余暇を楽しんでいただくお手伝いが日常のメインになります。
フォローをしていく中でご利用後にお客様から「記念日を家族と過ごせてよかった」や「お祝いのケーキありがとう」など、直接労いの言葉を頂ける事は自身の喜びにも繋がり、会員様と良い関係性が生まれます。

基本的にはお電話、メール、LINEWORKS、DMなどの間接的な方法でのアプローチになりますが、直接自宅や勤務先に伺って挨拶をすることや、ホテルでお客様の出迎えを行うことがあります。

・超過勤務手当
・住宅手当/月3万2000円(当社規程による)
・資格手当
・通勤交通費支給/上限 月15万円(当社規程による)など

【昇給】
給与更改：年1回（6月）

【賞与】
年2回（7月・12月）
※2023年度実績　合計4.5カ月分

【保険制度】
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険

【待遇・福利厚生・社内制度】※当社規程による
寮・社宅制度
勤務地限定制度
退職金制度
社員持株会（会社から奨励金支給）
財形貯蓄制度
選択制確定給付企業年金
就労復帰支援（GLTD）制度
育児休業制度・出生時育児休業制度
短期育児休業制度（はぐくみ休暇）/ 短時間勤務制度
介護休業制度 / 短時間勤務制度
介護休業補償制度
通信教育費（在籍期間内に修了した場合、一律70％会社負担）
カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度／40,000円分のポイントを毎年付与）
当社運営施設の優待利用