ジュエリーコンシェルジュ

仕事内容

お客様の大切なジュエリーをリペア・リフォームする仕事です。
ネックレスの糸替えやリングのサイズ直し、新品仕上げ・変形直しなどのリペアから、
思い切って最新のデザインへ造り替えるリフォームの提案まで、幅広いサービスに対応しています。

＜お客様の想いを汲み取り、形にする接客を＞
お客様は、長年愛用してきた品や、思い出の品を手に来店されます。「大切なジュエリーを今後も大事に使いたい」そんなお客様の想いをジュエリーのリペア・リフォームを通じて形にするのが当社の仕事です。

＜仕事の流れ＞
　▼リペア・リフォームのヒアリング
　　相談に訪れたお客様のジュエリーを拝見し、ご要望を伺います。
　▼代金やプランなど、適切なサービスをご案内
　　修理ができるかどうかの判断や、数百種類の見本を用いてリフォームの提案を
　　行ないます。所要時間はヒアリングと合わせて30分～2時間程度。

　▼ジュエリーをお預かりし、職人へ送付
　　ご契約後、リフォーム内容・納期などを記載した伝票を作成。
　　ジュエリーと共に、写真・伝票を送って作業を依頼します。
　▼納品
　　納期は1週間～1ヶ月程度。完成品が届いたら、お客様にお渡しして終了です。
　　※上記のほか、ジュエリーの販売、金・プラチナ製品の買取りもお任せします。

＜仕事のポイント＞
　◎お任せするのは、「売る」だけでなく「提案」すること。
　　お客様にとって最善の提案は、知識がなければできません。
　　入社後の研修や店舗での実務を通して、
　　宝石や素材、技術などの幅広い知識を身につけていきましょう。
　◎約300種類の見本を参考に、ジュエリーのデザインを提案できます。
　　ジュエリーは使ってこそ真価を発揮するもの。
　　お客様の話をもとに、毎日使いたくなるようなデザインのご提案をお願いします。

待遇条件・昇給賞与
賞与　年2回(昨年度平均：年3ヶ月　業績により変動　2年目より満額支給）
昇給　年1回(4月)

福利厚生
・社会保険完備
・通勤交通費全額支給
・育児/産休実績あり
・健康診断

休日休暇
■年間休日125日
■シフト制（月8～12日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（研修期間終了後に10日間付与、以降4/1に最大20日付与）
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
★5日以上の連続休暇取得OK