【ホテルフロント・受付】東京都

仕事内容

《20代～30代活躍中》ホテルでの接客・サービス・受付・おもてなし等★研修充実

【お任せする仕事】
・フロントカウンター業務
・宿泊のお客様へのサービス
・予約受付
などホテルサービス全般をお任せします。

地域によって特性や客層が異なりますし、
その地域ならではの経験も数多くあります。
日々違うお客様に出会い、
日々違う学びがあることがこの仕事の醍醐味です。

【1日の業務の流れをご紹介】
日勤・夜勤のスタッフがしっかりと連携し、
お客様が快適に滞在できるサービスを提供しています。

＜日勤の場合＞
09：30　業務開始
　　　　 チェックアウト対応
11：00　事務所でのデスクワーク
　　　　 電話対応
13：00　休憩
　　　　 チェックイン前に届いたお客様の荷物の整理
15：00　チェックイン対応
　　　　 夜勤スタッフへの引き継ぎ
18：00　業務終了

＜夜勤の場合＞
17：00　業務開始
　　　　 チェックイン対応、お客様からのお問い合わせ対応
22：00　事務所内で翌日予約の最終チェック
24：00　売上レポートのとりまとめ
　　　　 仮眠休憩
08：00　チェックアウト対応
10：00　業務終了

【入社後は研修からスタート】
東京本社の研修センターにて
レセプション業務のロールプレイング、
宿泊システムの操作方法などを習得してください。
配属後も、定期的にマナー研修や接客研修などを開催しています。
※現在はオンライン研修が中心となります。

【転勤／働き方について】
全国転勤ありの「ナショナル総合職」もしくは、地域限定勤務の「エリア総合職」を選択できます。
働き方については、お気軽にご相談ください。

待遇条件・昇給賞与
シフト制※1日2交代制
日勤実働7.5h勤務
夜勤実働15h勤務
＜シフト例＞
日勤9：00～17：30
夜勤17：00～翌日10：00
※夜勤に関しては2日分の勤務

福利厚生
賞与有（業績による）
交通費支給
時間外手当
深夜手当
各種社会保険完備
自社ホテル優待
健康診断
三井不動産グループ団体割引生命保険
ライフサポートクラブ会員
退職金制度（勤続2年以上から）

休日休暇
月8～10日のシフト制（年間休日108日）
有給休暇
特別休暇
慶弔休暇
産前産後休暇