【コーポレート】CRMコンサル◇国内最大級の通信インフラグループ ・6期連続増収増益の戦略子会社◇ 

仕事内容

グループ内外のコンタクトセンターの品質向上・業務最適化目的としたコンサルティングを行っていただきます。

＜主な業務内容＞
AIやチャットボットなど、高度なコンタクトセンターを立ち上げるプロジェクト、既存コンタクトセンターのアセスメント等を実施するプロジェクトなど、新規、既存、社内外を問わずあらゆるプロジェクトをご担当いただきます。

・当社ではグループ外も含めた顧客開拓、深耕を中期経営計画の大きなテーマの1つにおいています。
本ポジションの配属先であるCRMコンサルティング部は要の組織となります。
ご自身の業務、成果と事業成長が直結するポジションです。
・最新のテクノロジー、ソリューション、サービスに触れる経験が多く、これまでのご経験のレベル・知見を1段向上させる事が可能です。

試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項
試用期間中の条件変更はありません
就業時間 09:00〜17:30
休憩時間 55分
時間外労働 有り

【年収について】
※ご経験・スキルにより変動致します。

【勤務時間・勤務体系について】
テレワーク：有
感染防止のための時差出勤：有（8時出勤・10時出勤）

【昇給・賞与について】
昇給 年1回（4月）
賞与 年2回（6月、12月）※⼊社時期に応じた基準あり
福利厚生
・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・交通費全額支給
・時間外手当全額支給（1分単位で支給）
・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険、リゾート施設やコンサートなどの特別割引など）
・KDDI健康保険組合加入施設の利用など
・KDDI社員持株会（任意）
・各種研修制度（サークル活動・勉強会支援制度あり）

【諸手当】
・時間外勤務手当（1分単位で支給）
・通勤手当（全額支給）