仕事内容
当社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、サポート業務の運営。また、店舗様が日々の店舗運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。
【業務内容の例】
・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応
・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート
・店舗様のご要望に対する対応
・店舗様への業務実績報告
・当社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務
待遇条件・昇給賞与
※JP楽天ロジスティクス株式会社への出向となります。
雇用形態：正社員（試用期間3カ月）
契約期間： 期間の定め無
※業務の経験、能力、スキルを考慮の上、同社規定により決定します。
賞与：年2回（6月・12月）※会社および個人の業績により支給、通勤手当（会社規定による）
福利厚生
社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、退職金制度
休日休暇
【年間休日数：120日】
完全週休2日制（シフト制による土・日・祝日の出勤あり※勤務シフトは前月に決定）、夏季冬季休暇、年次有給休暇（10日〜20日）、特別休暇
休祝日に関しては、月に1-2回の出勤。
| 求人案件名 | 管理部門・事務・企画 |
|---|---|
| 職種分類 | 一般事務・アシスタント・受付・秘書・その他事務 |
| 職種名 | 物流・SCM 一般事務・営業事務 営業事務カスタマーサポート |
| 求人企業名 | ※社名非公開 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 年収 | 350 万円〜450 万円 |
| 都道府県 | 大阪府 |
| 勤務地 | 大阪府枚方市 |
| 事業内容 | 楽天株式会社の子会社。物流アウトソーシング企業。主に楽天市場出店店舗への商品の保管から出荷までのサービスを提供。楽天株式会社は物流に対し2000億円を投資し、物流コストの最適化を構築しシ店舗運営の効率化をサポート。「ワンデリバリー」構想の実現に向けた取り組みを本格化しています。 主力製品・サービス 省人化・自動化を図るための倉庫機器を導入した効率的な物流センターを運営し、楽天市場の 物流センター施設例：千葉県習志野市 収益モデル 主要顧客 |
| 必須条件 | ・ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等） ※3年以内の短期間で転職を繰り返している方NG 歓迎/尚可 |
