カスタマーサクセス（転職会議）

仕事内容

転職会議が運営する新規サービス「Agent Channel」のCS業務に携わっていただきます。
クライアントである採用担当者のニーズを正確に汲み取り、必要に応じてエージェントとの接続を行いながら、Agent Channelを利用した採用成功の実現を目指していただきます。

【具体的には】
・顧客の求人情報のヒアリングや、エージェントに向けた求人情報のPR
・最新の求人情報のヒアリング、ヒアリング内容のエージェントへの共有
・エージェント向けメルマガの作成及び発信
・Agent Channelを使い始めて間もない顧客のオンボーディング
・Agent Channelに掲載する求人の詳細条件やPRポイントのヒアリング
・求人説明会等、採用実現に向けた施策の提案及び実施
・採用トレンドの集約及び発信
・エージェントへのヒアリングを通じ、採用市場のトレンドをヒアリング
・ヒアリングした情報を集約し、顧客に向けて発信
・カスタマーサクセス視点でのサービス改善施策の企画
・ご利用頂いている企業様のお声や、カスタマーサクセスとしての価値を最大化する改善施策の企画
・セールスのサポート
・セールスと連携し、サービス説明会実施のサポートなどご利用企業様拡大のサポート

待遇条件・昇給賞与
想定年収 4,500,000 円 - 6,000,000円
※ご希望と経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。
想定年収450万円（月額348,800円/内45時間分の固定残業代90,800円）～
休日労働及び深夜労働に対する割増賃金は追加で支給

・昇給年2回
・交通費：オフィス出社日数に応じて支給する（上限5万円/月）

福利厚生
・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
※関東ITソフトウェア健康保険組合加入済
・リモートワーク手当（5,000円/月）
※今後の状況次第では変わる可能性があります

▼働き方
・どこでもワーク（リモート勤務制度）
・マイ定時（就業時間選択制度）
※チームビルディングの観点で月1~2回程度を目安に出社をいただくことがあります。

▼懇親
・ウェルカムランチ
・部署懇親会補助
・全社懇親会（納会）

▼表彰
・Award（全社表彰制度）

▼教育制度・資格補助補足
・Startup Program（入社時研修）
・メンター制度
・学習支援制度

▼その他
・入社時に好きなPC・マウス・キーボードを選択可能

休日休暇
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始
・有給休暇（入社後すぐに当社規定の日数を付与）
・産前産後休暇
・ボランティア休暇（最大3日）
・保存有給制度（時効消滅翌日以降2年間保存することが可能）
・慶弔休暇
・見舞金
・育児のための所定労働時間の短縮
・ならし保育休暇制度