企画提案営業(福岡)

仕事内容

企業の課題が複雑化している現在、表面的な課題解決の提示だけでは顧客の真の課題解決をすることはできません。
大手企業の経営課題を想定し、顧客とのコミュニケーションを通して、納得のできる解決策を提案し、解決まで導くことがミッションです。

【提案する機能、製品】
https://www.works-hi.co.jp/products#main

【具体的な業務内容】
◆新規／既存共通◆
▼大手企業への企画提案営業
・T-UP(テレアポ) ：
　大手企業に対し、営業履歴や市場の動向を鑑みてバイヤー開拓を実施。手あたり次第に電話営業をするのではなく、組織力学や仮説に基づき質重視したアプローチで顧客の興味を引きアポイントを取得します。
1件1件、ファクトや事前情報に基づき仮説を立て、課題を想定しアポイント取得までのシナリオを練ります。 その後、考えたシナリオに基づき一言一句レベルでトークスクリプトやカウンタースクリプトを作成した上でアポイント取得に臨みます。 1度の電話でアポイントが取れないからNGということはなく、大切なのは少しでも新しい情報を掴み次のアプローチに繋げること。 新たにつかんだ情報を基にシナリオをブラッシュアップし、次のアポイントを狙います。
　過去に一度は営業訪問をしたことがある企業様へのアプローチがメインとなりますので、飛び込み営業や全くの未開拓企業はほとんどございません。
・商談フェーズ：
　アポイント取得後は、顧客課題を想定した上で訪問へ。商談では、顧客課題の仮説検証や製品紹介を行います。複数回の訪問を経て顧客の潜在ニーズを掴み、提案方針を定めます。
・提案フェーズ：
　コンサルタントなど他部門を巻き込み、相談や社内調整を重ねながら顧客にとってベストな提案を作成します。
　さらに商談を重ね、顧客の業務課題を解決するため提案内容のブラッシュアップも行っていきます。
　提案書の作成や、時には大勢の顧客を前にプレゼンテーションを実施することもあります。
・契約フェーズ：
　数千万～数十億円規模の契約は、難度が高い業務です。
　上司や先輩、時には他部門の巻き込みながら交渉方針を検討します。
　顧客との折衝を通じて、顧客の要求ではなく欲求を見極めることで、両社が納得できる形での契約締結まで導いていただきます。
・マネジメント補佐：
　状況に応じて、若手社員の訪問同席や提案フォローなどをしていただく役割をお任せします。
・債権回収：
　契約締結後、期日通りに顧客からの入金が行われたかを確認します。
　入金が行われていない場合は、支払期日や支払方法等について財務部門と連携を取りながら顧客への状況確認や支払に関するご案内などを行います。
　会社の利益に関わる重要な業務を遂行する責任感が求められます。

◆既存のみ◆
■大手法人ユーザーへの定期訪問 大手法人ユーザーへのアポイント、訪問を通じて、顧客との密な関係性構築や満足度調査、新たな課題のヒアリング等を行います。
■製品の追加販売 定期訪問を通じてキャッチした顧客ニーズから他製品の販売余地を見極め、追加提案を実施します。 新規営業同様、コンサルタント等を巻き込み、商談を重ね顧客の課題解決にベストな提案を行うことで、契約締結まで導きます。

▼大手企業ユーザーの満足度向上
・利用範囲拡大の提案/サポート：
　顧客のニーズによっては、追加販売をせずとも顧客課題を解決できるケースもあります。
　定期訪問を通じてヒアリングした課題が「今お使いいただいている製品で解決できるか」という視点で解決方法を模索します。
　コンサルタントと密にコミュニケーションを取りながら、製品の利用範囲を広げることで顧客満足度の向上を図ります。
・ユーザー交流会の企画/運営：
　WHIという共通言語を持つ顧客同士が製品の活用事例や導入効果のシェアにより交流を深めることで、満足度の向上を図ります。
　他の大手企業を担当する営業メンバーやコンサルタントと協力しながら、業種別/役職別/職務別などトレンドやニーズに合わせテーマを定めて交流会や講演会などを企画・運営します。

【入社後のフォロー体制】
部門内に専門の教育部隊があり、配属先チームと連携を取りながら、お客様先でフロントとして営業を行うための土台づくりをサポートいたします。
■入社直後の1週間：
　当社独自の営業フレームワークなど営業活動に必要となるノウハウをインプットします。
■その後1～2か月間：
　訪問同行を通じて現場の雰囲気を掴みつつ、製品知識のキャッチアップや訪問ロープレ研修を実施します。
■入社後研修終了後：
　営業活動に必要なマニュアルや、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っており、
　未経験の方でも、安心して業務を遂行することが可能です